Der hier in einem Kreismodell dargestellte Ablauf eines Entscheidungsfindungsprozesses ist in dieser Gestalt ein typischer. Die Elemente kann man in dieser Reihenfolge durchlaufen bzw. es wäre sinnvoll, sie zu durchlaufen aber man kann auch hin und her springen oder unter bestimmten Umständen den Prozess abbrechen, wenn sich keine adäquaten Lösungen ergeben oder der Status Quo (der augenblickliche Zustand) nachträglich doch als hinnehmbar umgedeutet wird.
Zunächst einmal sollen die Elemente allgemein erklärt werden.
1. PROBLEMIDENTIFIKATION
Auf dieser Ebene melden sich die Bedürfnisse und die Bedürfnisse entstehen ja bekanntlich dort, wo sich ein Mangel bzw. eine Situation bemerkbar macht, die unbefriedigend ist. Dies ist zunächst einmal noch ein recht unbestimmtes Gefühl, das nach einer genaueren Bestimmung bedarf. Der Prozess, der aus einem noch unbestimmten Gefühl ein fassbares und genau bestimmbares Problem macht, stellt die Problemidentifikation dar.
2. ZIELFORMULIERUNG
Wenn ich mein Problem schließlich genau gegriffen habe, so ist es mir schließlich auch möglich zu bestimmen, was ich konkret anders haben möchte und was ich von einer Alternative zu meinem jetzigen Zustand erwarte. Während Punkt 1 eine Formulierung des Ist-Zustandes bedeutet, handelt es sich bei Punkt 2 um die Formulierung des Soll-Zutandes bzw. des Zustandes, den man am Ende des Entscheidungsprozesses erreicht haben möchte. Auch auf dieser Ebene dürften wir uns noch im Bereich der Bedürfnisse bewegen.
3. INFORMATIONSGEWINNUNG
Ist das Ziel formuliert, so muss man sich nun darüber informieren, welche Alternativen auf dem Markt vorhanden sind. Hierzu höre ich mich um, informiere mich in entsprechenden Quellen, in der Zeitung, im Internet, Prospekte etc.. Diese Sichtung kann zunächst noch sehr breit angelegt sein.
4. INFORMATIONSVERARBEITUNG
Die Verarbeitung der Informationen verläuft dahingehend, dass ich prüfen muss, ob sich die gewonnenen Alternativen bzw. Angebote mit meinen Bedürfnissen decken und in dieser Phase dürfte auch ein Abgleich mit dem vorhandenen Budget sinnvoll sein, um die Spreu vom Weizen zu trennen. Hier klinkt sich also die Dimension des Bedarfs ein. Natürlich wird es in der Praxis wohl so aussehen, dass man bereits während der Informationsgewinnung zwischen echten Alternativen und Nieten selektiert. Gemäß diesem Einwand sehen den Punkt 3 zunächst einmal als das erste Aktivwerden auf dem Markt.
5. LÖSUNGSSUCHE / 6. BEWERTUNG DER LÖSUNGSVARIANTEN
In diesen beiden Phasen, die eng miteinander verschränkt sind, werden wir die Angebote in eine engere Auswahl überführen und dann miteinander vergleichen. Es kann sein – unwahrscheinlich ist es nicht – das keines der Angebote unseren Idealvorstellungen entspricht – weder vom Preis, noch vom Nutzen. Besteht der Nutzen aus verschiedenen Komponenten – und beim Beispiel der Wohnungssuche ist dies sicher der Fall – so werden wir diese Komponente nun unterschiedlich gewichten, wir stellen eine Präferenzordnung auf, formulieren Aspekte, die uns besonders wichtig sind und ziehen den Kreis der Auswahl enger zusammen. Hierbei werden wir also noch einmal auf den Punkt 2, die Zielformulierung, zurückkommen und prüfen, inwieweit die gefundenen Angebote unseren Bedürfnissen entsprechen.
7. AUSWAHL
Jetzt kommt der entscheidende Punkt – und dies im trefflichsten Wortsinne – irgendwann müssen wir uns einmal entscheiden. Steckt man erst einmal mittendrin im Eifer der Sichtung und Auswahl, so verdrängt man diesen Umstand durchaus einmal. Stets ist man getrieben von dem Zweifel und der Frage, ob es da auf dem Markt noch irgendwo eine bessere Lösung gibt bzw. ob es da eine Lösung gibt, die sich noch treffender mit den eigenen Bedürfnissen deckt. Wir tun dies aus dem genannten Grund, dass es nie eine Lösung gibt, die hundertprozentig mit der Zielvorstellung übereinstimmt. Wenn man aber eine Entscheidung treffen will, so muss man sich irgendwann einmal festlegen und wenn man sorgfältig alle Lösungsvarianten bewertet hat, so sollte dies auch möglich sein.
8. DURCHFÜHRUNG
Ist die Auswahl getroffen, so kommt es zum Vollzug der Entscheidung. Jetzt befinden wir uns an der Stelle, an der es zu einer Nachfrage kommt. Hier wird jetzt noch einmal ganz deutlich, inwieweit sich der Bedarf von der Nachfrage unterscheidet. Zwischen diesen beiden Begriffen steht ein umfangreicher Entscheidungsfindungs- und Auswahlprozess, bei dem ein ganz bestimmtes Produkt aus einer gewissen Masse denkbarer Alternativen gewählt wird, von dem man sich eine besonderes hohe Passung hinsichtlich der persönlichen Bedürfnisse und dem Nutzen, den man sich von einer Lösung erwünscht, verspricht.
9. KONTROLLE
Und, bist du jetzt glücklich? Hat sich der Ursprungszustand verändert, ist das Unbehagen verschwunden- und der Sollzustand erreicht. Wenn man erreicht hat, was man wollte, kann es nicht schaden, zu kontrollieren, ob der angepeilte Nutzen wirklich zeigt – es kommt zu einer Bewertung des neuen Zustandes und hier schließt sich dann der Kreis. Es kann durchaus sein, dass der neue Zustand immer noch nicht als das Gelbe vom Ei bewertet wird. In diesem Fall wird ein neuer Entscheidungsprozess in Gang gesetzt und wir bewegen den Spielstein wieder an den Anfang- zur Problemidentifikation.
Arbeitsauftrag: „Wohnungssuche in Gießen – Ein Entscheidungsprozess“
Szenario:
Anne (26) und Marc (29) suchen ihre erste gemeinsame Wohnung nach dem Studium. Sie haben ein gemeinsames Budget von ca. 4.000 € netto im Monat und haben gemerkt, dass ihre aktuelle Wohnung mit 70 m² und 3 Zimmern in der Innenstadt nicht mehr zu ihren zukünftigen Plänen passt. Sie wünschen sich eine größere, langfristige Wohnung, die ihren Bedürfnissen entspricht.
Eure Aufgabe ist es, Anne und Marc bei ihrer Entscheidung zu unterstützen: Welche Wohnung sollen sie nehmen?
Arbeitsschritte:
- Analyse der Bedürfnisse:
- Welche Kriterien sind Anne und Marc wichtig?
- Welche Faktoren sollten bei der Wahl einer neuen Wohnung berücksichtigt werden?
- Welche Abstriche sind sie bereit zu machen?
- Wohnungsrecherche:
- Sucht auf Immobilienscout24.de, immowelt.de, oder anderen Plattformen nach passenden Wohnungen in Gießen.
- Erstellt eine Tabelle mit mindestens 3 – 4 Angeboten und notiert dabei:
- Lage (zentrale oder ruhige Umgebung?)
- Größe (Quadratmeter, Zimmeranzahl)
- Mietpreis (Warmmiete, Nebenkosten, Kaution)
- Ausstattung (Balkon, Stellplatz, Aufzug, Küche etc.)
- Vor- und Nachteile jeder Wohnung
- Vergleich und Diskussion:
- Besprecht in euren Gruppen: Welche Vor- und Nachteile haben die Wohnungen?
- Welche passt am besten zum Budget und zu den Bedürfnissen?
- Welche Kompromisse müssen eventuell gemacht werden?
- Entscheidung treffen:
- Wählt eine Wohnung aus und begründet eure Entscheidung.
- Erstellt eine kurze Präsentation oder einen Bericht über eure Wahl.
Arbeitsformen:
- Kleingruppenarbeit (3 – 4 Personen pro Gruppe)
- Onlinerecherche & Diskussion in der Gruppe
- Präsentation oder schriftliche Entscheidungserklärung
Ziele:
- Ihr sollt lernen, wirtschaftlich zu denken und eine rationale Entscheidung zu treffen, indem ihr verschiedene Alternativen analysiert.
- Ihr sollt nachvollziehen, wie ein Entscheidungsprozess in der Realität abläuft und welche Faktoren dabei eine Rolle spielen.
Budgetplanung für Anne und Marc
Gesamteinkommen:
- Anne (Referendarin in einer Kanzlei, grob geschätzt): ca. 1.600 € netto
- Marc (Studienrat zur Probe, grob geschätzt): ca. 2.400 € netto
- Gesamteinnahmen: ca. 4.000 € netto
Fixe Ausgaben (monatlich)
| Kostenpunkt | Geschätzte Kosten (€) |
|---|---|
| Miete (warm) (geschätzt für eine größere Wohnung in Gießen) | 1.400 – 1.800 |
| Strom, Wasser, Heizung | 150 – 200 |
| Internet & Handyverträge | 80 – 100 |
| Rundfunkbeitrag (GEZ) | 18,36 |
| Versicherungen (Haftpflicht, Hausrat etc.) | 100 – 150 |
| Auto/ÖPNV (Benzin, Tickets, Leasingrate, Versicherung) | 200 – 400 |
| Lebensmittel | 400 – 600 |
| Freizeit, Sport, Hobbys | 200 – 300 |
| Kleidung | 100 – 200 |
| Restaurantbesuche, Ausgehen | 150 – 250 |
| Ersparnisse, Notfallbudget | 500 – 700 |
→ Gesamtausgaben (je nach Miete und Lebensstil): ca. 3.500 – 4.400 €
Fazit:
- Eine Miete von bis zu 1.800 € warm ist realistisch, aber eine höhere Miete könnte die Sparrate oder den Freizeitbereich stark einschränken.
- Anne und Marc müssen Prioritäten setzen: Wie wichtig ist ihnen eine zentrale Lage? Wollen sie lieber eine größere Wohnung oder mehr finanzielle Flexibilität?